Política de Privacidade

1. Introdução

O KlickFlow ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Ao usar o KlickFlow, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Nome completo
Endereço de e-mail
Informações da agência ou empresa
Dados de clientes e projetos que você cadastra
Informações de pagamento (processadas por provedores terceirizados seguros)

2.2. Informações de Integrações

Facebook/Meta Ads: Tokens de acesso, IDs de contas de anúncios, métricas de campanhas (impressões, cliques, gastos), dados de páginas do Facebook
Google Ads: Tokens de acesso, IDs de contas, métricas de campanhas
Dados de campanhas e relatórios gerados através das integrações

Nota: Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada em nosso servidor e usados exclusivamente para buscar dados que você autorizou.

2.3. Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de uso
Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Processar transações e gerenciar sua conta
Gerar relatórios e dashboards personalizados
Sincronizar dados de campanhas das plataformas integradas
Enviar notificações importantes sobre o serviço
Responder a solicitações e fornecer suporte ao cliente
Detectar e prevenir fraudes ou atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, como:

Provedores de hospedagem e infraestrutura
Processadores de pagamento
Serviços de análise e monitoramento
Serviços de e-mail e notificações

4.2. Integrações com APIs de Terceiros

Quando você conecta suas contas do Facebook Ads ou Google Ads, autorizamos o acesso aos dados através das APIs oficiais dessas plataformas. Nós:

Não compartilhamos seus tokens com terceiros
Usamos apenas as permissões que você autorizou
Acessamos apenas os dados necessários para gerar relatórios
Armazenamos dados de forma criptografada

4.3. Obrigações Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Criptografia de tokens e credenciais sensíveis
Acesso restrito baseado em funções
Monitoramento e auditoria de acessos
Backups regulares e seguros
Atualizações de segurança regulares

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar cópia das informações que temos sobre você
Correção: Solicitar correção de informações incorretas
Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados
Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações
Retirada de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail:privacidade@klickflow.com

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando você solicita exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária por razões legais.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do país onde você reside. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@klickflow.com

Website: https://klickflow.com

13. Conformidade com Leis

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
General Data Protection Regulation (GDPR - Regulamento UE 2016/679)
California Consumer Privacy Act (CCPA)
Políticas do Facebook/Meta para aplicativos